Il souligne l’importance de deux leviers de performance de l’exploitation :
- le facteur G (gestion) qui permet de rentabiliser les lignes et les tournées des conducteurs, 
- le facteur RH (ressources humaines) développant les valeurs et comportements gagnants pour le management des hommes de l’entreprise.

Il permet à chaque exploitant qui lira ce livre de découvrir son style de management, de reconnaître chaque type de personnalité de conducteur et de s’adapter à la personnalité de chaque conducteur de façon à obtenir qu’il donne le meilleur de lui-même.
Depuis quelques années la réglementation de la durée du travail, des temps de conduite et de repos des conducteurs ont conduit les chefs d’entreprise à se préoccuper plus qu’auparavant de ce domaine.
Les bons chefs d’exploitation doivent donc être multicompétences.

Alain AUDIN
Il est diplômé de l’École supérieure des transports, a acquis une expérience dans des fonctions de direction commerciale et de direction générale, tant dans les PME du transport qu’au sein de groupes de transport. Depuis, il dirige le cabinet-conseil Top Management ® à Tours : il anime des actions de formation dans des entreprises de transport et conseille les entreprises notamment en matière de recrutement.

104 pages - 160 x 240 mm

Ouvrage publié en 2004