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      Améliorer la relation client   en transport de voyageurs
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      Améliorer la relation client en transport de voyageurs

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      28,00 €
      TTC
      Politique de retour : 15
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      L’auteur
      Michel GALLET, ingénieur conseil, sociologue, est gérant de sociétés d’études et intervient comme expert dans la relation client en transport routier, ferroviaire et aérien. Il a passé une partie de sa carrière à mettre en oeuvre des exploitations de transport, en auditer et proposer des améliorations. Il a créé une méthode de formation pour les commerciaux : « Proud of », commercialisée par ERES TRANSPORT INGETRANS, cabinet de consultants que dirige l’auteur.

      TE12

      Références spécifiques

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