SOMMAIRE

Première clé : Présentez une offre différentiée
constat, objectif , moyens à mettre en oeuvre.

Deuxième clé : Valorisez votre offre
-- fixez-vous des objectifs commerciaux
-- orientez l'action commerciale de votre force de vente
-- formez les commerciaux au techniques commerciales modernes
-- fidélisez vos devait clients actuels
-- gérez les efforts de votre force de vente

Troisième clé : Serrez encore et toujours les boulons
-- analysez finement la situation financière de votre entreprise
-- diminuez vos coûts en de revient directe
-- diminuez vos frais généraux

Quatrième clé : Ayez une gestion dynamique
-- gérez votre entreprise de façon dynamique
-- utilisez un tableau de bord
-- exemple de tableau de bord / dirigeant
-- faites de vos outils de gestion un instrument du management participatif

Cinquième clé : Servez à vos clients la qualité totale
-- ayez vous-même l'obsession de la qualité
-- mesurer effectivement le degré de satisfaction de vos clients
-- mettez en place une stratégie totale
-- osez la certification

Sixième clé : Mobilisez toutes les forces vives de votre entreprise
-- analysez les motivations de votre personnel
-- enrichissez le travail de vos collaborateurs
-- communiquez plus, communiquez mieux
-- donnez des missions spéciales

Septième clé : Soyez le patron des années 2000
-- développez vos qualités de manager
-- optimisez votre ressource temps
-- développez vos qualités de leader.