TOME 2
LA GESTION ET LE CONTRÔLE

LES MÉTHODES ET OUTILS POUR GÉRER ET CONTRÔLER
. Maîtrise du système logistique
. Les tableau de bord logistiques
. Pilotage et systèmes d'information

LES MÉTHODES ET OUTILS POUR REMETTRE EN CAUSE
. Choix et étapes de la remise en cause
. L'audit logistique fonctionnel
. Vers une remise en question globale du système
. Action sur les interfaces
. Actions internes
. La démarche de la qualité totale
. Activity Based Management
. Actions externes

LES FLUX D' INFORMATION AU SERVICE DE LA DÉMARCHE LOGISTIQUE GLOBALE
. L'approche systémique de l'entreprise et le management logistique
. Analyse des besoins du client en flux physiques et d'information
. Analyse du besoin et mise en place du système d'information de logistique interne
. L'optimisation des flux d'information dans la gestion des interfaces internes de l'entreprise
. Mise en place d'un système de gestion globale des flux d'information de l'entreprise étendue
. Saisie et traitement de l'information de la chaîne logistique
. La radiofréquence au service de l'entrepôt et des transports
. Les outils de la gestion des interfaces informatives dans l' entreprise
. Les outils de la chaîne logistique globale
. Les outils d'organisation et de gestion des opérations logistiques
. Prospective et évolution des technologies nouvelles de l'information

LE LOGISTICIEN ET LA COMMUNICATION
. Communiquer avec le service achat et les fournisseurs
. Communiquer avec les sous-traitants et les prestataires
. Communiquer avec le département ressources humaines et le personnel de l'entreprise
. Communiquer avec le service commercial et les clients
. Communiquer avec la direction générale

Bibliographie

Glossaire.