LA GESTION

Augmenter les recettes

- Optimiser le chargement de vos véhicules

- Développer des relations et des circuits profitables

Baisser les dépenses d’exploitation

- Les 20/80 des coûts du transport routier

- “ Piloter ” le temps de travail des conducteurs

- Faire la chasse aux kilomètres parasites

Contrôler les dérapages

2e PARTIE

Le facteur RH (ressources humaines) : Développez et soutenez la motivation de vos conducteurs

FAIRE VÔTRES LES 12 VALEURS ET COMPORTEMENTS DU MANAGER MULTICOMPÉTENCE

MANAGER ET MOTIVER UNE ÉQUIPE DE CONDUCTEURS...UNE AFFAIRE DE COMPÉTENCE


Utiliser le style de management adapté


Établir et soutenir la motivation des conducteurs


Identifier les démotivations et réagir vite


Fixer des “ règles du jeu ” claires et les faire respecter


Savoir réellement se mettre à l’écoute

Communiquer avec efficacité


Mener un entretien de recadrage ou de sanction


Gérer efficacement les conflits


Etre acteur et leader du changement

DÉVELOPPEZ VOTRE AGILITÉ COMPORTEMENTALE AVEC LE MODÈLE DES 9 P

L’apport des neurosciences à l’Exploitant- manager multicompétence


La construction de la personnalité


Le modèle des 9 P


Reconnaître chaque type de personnalité de conducteur en s’adaptant à chacun à partir de sa propre personnalité :

- le Perfectionniste, l’Altruiste, le Battant, l’Artiste, le Penseur, le Loyal, le Promoteur, le Chef, le Médiateur


S’adapter à chacun


Comment vous améliorer vous-même avec le modèle 9 P ?

Comment faire de l'exploitant un véritable homme-orchestre qui ne tolère pas les fausses notes